Door je klanten of partners via een online, beveiligde omgeving toegang te geven tot gerichte en persoonlijke (product)informatie bied je hen een extra service waarmee je je concurrentiepositie verstevigt. Een portaal kan gezien kan worden als een alles-in-één systeem dat onmisbaar is in de dagelijkse samenwerking met (potentiële) klanten, maar ook om je interne bedrijfsprocessen te optimaliseren.
Elk portaal dient een ander doel. Ze worden ontwikkeld om tijdswinst te creëren, als offertetool voor jouw klanten of puur als verlenging van je communicatie. Klein beginnen en opschalen naar behoefte is een goede aanpak. Zo past een portaal steeds in de bedrijfsstrategie en laat het je toe in te spelen op een fluctuerende markt.
In deze gids gaan we dieper in op de werking en voordelen van een portaal en lichten we deze toe met concrete cases.