Website in Umbraco met klantenportaal voor Petersime.
Om hun positie als marktleider te behouden en verder te versterken, wendde Petersime zich tot Starring Jane om hun digitale strategie te vernieuwen. Het resultaat is een krachtige, gebruiksvriendelijke website gecombineerd met een geavanceerd klantenportaal dat 24/7 ondersteuning biedt aan klanten over de hele wereld.
Petersime, opgericht in 1922, staat wereldwijd bekend als een marktleider op het gebied van broedmachines en broederijoplossingen. Met een focus op innovatie, klantenservice en R&D, streeft Petersime ernaar om de efficiëntie in de pluimveewaardeketen voortdurend te verbeteren.
Het bedrijf heeft een wereldwijde aanwezigheid, met regionale centra in verschillende landen, en bedient klanten in de pluimveesector. Petersime onderscheidt zich door zijn sterke focus op innovatie en klantgerichtheid, wat hen in staat stelt om waardevolle oplossingen te bieden die de efficiëntie en productiviteit in de broederijsector verbeteren.
De vraag van de klant
Petersime wilde grote stappen zetten in hun digitalisatieproces om hun positie als marktleider te behouden en uit te breiden. Het doel was om een website te ontwikkelen die hun expertise duidelijk communiceert en tegelijkertijd een naadloze gebruikerservaring biedt. Daarnaast hadden ze behoefte aan een self-service klantenportaal dat wereldwijd 24/7 ondersteuning kan bieden, met als doel hun klanten optimaal te bedienen en te ondersteunen.
De uitdaging voor Starring Jane
Onze uitdaging bestond uit het ontwikkelen van een digitale oplossing die zowel een klassevolle en gebruiksvriendelijke website omvat als een robuust klantenportaal. De website moest het verhaal van Petersime vertellen, hun innovaties tonen, en een platform bieden voor toekomstige ontwikkelingen. Het klantenportaal moest functioneren als een centrale hub waar klanten toegang hebben tot verschillende applicaties en ondersteuningstools, zoals een knowledge base, evenementenoverzicht en contactinformatie. Daarnaast moest het systeem flexibel en schaalbaar zijn om aan de veranderende behoeften van Petersime te voldoen.
De oplossing van Starring Jane
Gebruiksvriendelijke website
In de eerste fase van het project ontwikkelden we een website voor Petersime met een sterke focus op gebruiksvriendelijkheid en esthetiek. De website is ontworpen om de rijke geschiedenis en innovaties van Petersime op een visueel aantrekkelijke manier te presenteren. Tegelijkertijd biedt de website een intuïtieve navigatie en een verbeterde gebruikerservaring, wat essentieel is voor een bedrijf met een wereldwijde klantenbasis. Door relevante data bij te houden, leggen we de basis voor toekomstige ontwikkelingen en optimalisaties.
Self-service klantenportaal
In de tweede fase van het project richtten we ons op het ontwikkelen van een geavanceerd klantenportaal. Dit portaal centraliseert verschillende functies en diensten die essentieel zijn voor de klanten van Petersime. Het portaal omvat onder andere een uitgebreide knowledge base, een overzicht van evenementen en een tool waarmee klanten snel en eenvoudig de juiste contactpersoon kunnen vinden. De eerste resultaten van het portaal waren zeer positief, en we blijven werken aan verdere optimalisaties en uitbreidingen om de klantenervaring nog verder te verbeteren.
Technologie: Umbraco en Vue.js
Voor zowel de website als het klantenportaal maakten we gebruik van Umbraco, een krachtig en flexibel contentmanagementsysteem (CMS). Umbraco biedt Petersime de schaalbaarheid en gebruiksvriendelijke interface die nodig zijn voor het beheren van complexe inhoud. Daarnaast integreerden we Vue.js, een progressief JavaScript-framework, om dynamische en responsieve gebruikerservaringen te creëren. Deze combinatie van technologieën zorgt ervoor dat de website en het portaal naadloos samenwerken en voldoen aan de moderne eisen van webontwikkeling.
Resultaten en impact:
De samenwerking tussen Petersime en Starring Jane heeft geleid tot een robuuste en schaalbare digitale oplossing die de gebruikerservaring aanzienlijk verbetert. De nieuwe website vertelt het verhaal van Petersime op een visueel aantrekkelijke en informatieve manier, terwijl het klantenportaal een centrale hub biedt voor 24/7 klantenondersteuning. Klanten over de hele wereld kunnen nu eenvoudig toegang krijgen tot verschillende applicaties van Petersime, zoals Eagle Trax™, en profiteren van de uitgebreide self-service mogelijkheden die het portaal biedt.
Geïnspireerd door dit succesverhaal?
Bij Starring Jane blijven we ons inzetten voor het leveren van digitale oplossingen die de ambities van onze klanten ondersteunen en versterken. Heeft jouw bedrijf behoefte aan een website en klantenportaal die je marktpositie versterken en je klanten wereldwijd optimaal bedienen? Neem contact met ons op en ontdek hoe we samen jouw digitale toekomst kunnen vormgeven.
